Kargo Politikası

Kargo Süreçleri

DAGER olarak siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede hazırlayarak kargoya teslim etmeyi hedefliyoruz.

Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen siparişler, stok durumuna bağlı olarak aynı gün içerisinde kargoya verilmektedir. Resmi tatiller, kampanya dönemleri ve yoğunluk yaşanan dönemlerde kargoya teslim süreleri değişiklik gösterebilir.

Kargo Firmaları

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla güvenli şekilde gönderilmektedir. Gönderim yapılacak kargo firması, teslimat bölgesine ve operasyonel koşullara göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numarası iletilir. Siparişinizin durumunu ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

Teslimat Süresi

Teslimat süreleri gönderim adresine bağlı olarak değişmekle birlikte genellikle:

• Büyükşehirler: 1–3 iş günü
• Diğer iller ve ilçeler: 2–5 iş günü

olarak gerçekleşmektedir.

Olağanüstü hava koşulları, resmi tatiller, doğal afetler veya kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden DAGER sorumlu tutulamaz.

Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paketinizi kargo görevlisi yanında kontrol etmenizi öneririz.

Paket üzerinde ezilme, yırtılma, açılma veya hasar tespit edilmesi durumunda teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

Hasarlı ürünlere ilişkin talepler, kargo hasar tutanağı ile birlikte değerlendirilmektedir.

Eksik veya Hatalı Teslimatlar

Siparişinizde eksik, yanlış veya hasarlı ürün bulunması halinde teslimat tarihinden itibaren 7 gün içerisinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yapılan inceleme sonrasında gerekli çözüm en kısa sürede sağlanacaktır.

İletişim

Kargo süreçleri ile ilgili tüm soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

DAGER Türkiye
WhatsApp Destek: 0532 260 55 52
E-posta: info@dagertools.com